Адрес:

г.Караганда, пр-т. Б.Жырау 55, офис 315 

Телефоны:

 8 7212 41 11 16

Сервис

 

Наличие сервисной поддержки – один из решающих факторов при выборе техники.                                                 

                                                 

Основная задача сервисной службы ТОО «Евразия Машинери» - обеспечение бесперебойной и эффективной работы техники, поставляемой нашей компанией. Показывать стабильно высокие результаты в этой сфере нам позволяют:

• Высококвалифицированный технический персонал. Штат сервисной службы насчитывает более 15 человек по всему Казахстану. Наши специалисты прошли обучение и имеют сертификаты.

• Современное техническое оснащение. Служба сервиса полностью обеспечена необходимым диагностическим оборудованием и инструментом для выполнения работ любой сложности.

• Отлаженное снабжение запчастями. Во избежание длительных простоев техники наша компания имеет склады запасных частей и расходных материалов в Караганде, в Актобинской области.

Для наших заказчиков разработана и функционирует система сервисного обслуживания, состоящая из:

  • сети региональных филиалов и складов;
  • выездных сервисных бригад;
  • сервисных центров на местах эксплуатации машин.
  • сборка и ввод машин в эксплуатацию;
  • обучение операторов и механиков заказчика;
  • гарантийное и послегарантийное обслуживание;
  • комплексная диагностика;
  • эксплуатационный надзор;
  • планово-предупредительные и аварийные ремонты в полевых условиях;
  • капитальные ремонты узлов и агрегатов в мастерских компании.
  •   

Конкурентными преимуществами ТОО «Евразия Машинери» являются гибкость в организации сервиса и всесторонний учет пожеланий заказчика. В зависимости от парка обслуживаемой техники применяются различные форматы сервисных договоров и соответствующее им наполнение нашего сервисного представительства:

Вариант сервиса

Парк техники заказчика

Состав сервисной бригады

Присутствие на месте

Выполняемые основные работы

1

До 5 единиц

1-2 чел.

Нет

  • Периодические визиты
  • Диагностика
  • Контроль выполнения ТО

2

До 8-10 единиц

3-4 чел.

3-4 чел. (сервисный пункт)

  • Проведение ТО
  • Диагностика

3

От 10 единиц

6-10 чел.

6-10 чел. (сервисный центр)

  • Проведение ТО
  • Диагностика
  • Проведение ППР