Сервис
Наличие сервисной поддержки – один из решающих факторов при выборе техники.
Основная задача сервисной службы ТОО «Евразия Машинери» - обеспечение бесперебойной и эффективной работы техники, поставляемой нашей компанией. Показывать стабильно высокие результаты в этой сфере нам позволяют:
• Высококвалифицированный технический персонал. Штат сервисной службы насчитывает более 15 человек по всему Казахстану. Наши специалисты прошли обучение и имеют сертификаты.
• Современное техническое оснащение. Служба сервиса полностью обеспечена необходимым диагностическим оборудованием и инструментом для выполнения работ любой сложности.
• Отлаженное снабжение запчастями. Во избежание длительных простоев техники наша компания имеет склады запасных частей и расходных материалов в Караганде, в Актобинской области.
Для наших заказчиков разработана и функционирует система сервисного обслуживания, состоящая из:
- сети региональных филиалов и складов;
- выездных сервисных бригад;
- сервисных центров на местах эксплуатации машин.
- сборка и ввод машин в эксплуатацию;
- обучение операторов и механиков заказчика;
- гарантийное и послегарантийное обслуживание;
- комплексная диагностика;
- эксплуатационный надзор;
- планово-предупредительные и аварийные ремонты в полевых условиях;
- капитальные ремонты узлов и агрегатов в мастерских компании.
Конкурентными преимуществами ТОО «Евразия Машинери» являются гибкость в организации сервиса и всесторонний учет пожеланий заказчика. В зависимости от парка обслуживаемой техники применяются различные форматы сервисных договоров и соответствующее им наполнение нашего сервисного представительства:
Вариант сервиса |
Парк техники заказчика |
Состав сервисной бригады |
Присутствие на месте |
Выполняемые основные работы |
1 |
До 5 единиц |
1-2 чел. |
Нет |
|
2 |
До 8-10 единиц |
3-4 чел. |
3-4 чел. (сервисный пункт) |
|
3 |
От 10 единиц |
6-10 чел. |
6-10 чел. (сервисный центр) |
|